上海“智能无感服务平台”正式上线 推进城市精细化管理的加速器

人工智能正在加快拓展更多的应用和落地场景。日前，上海黄浦行政服务中心“智能无感服务平台”正式上线，标志着人工智能技术将成为改善民生，推进城市精细化管理的加速器。

据介绍，“智能无感平台”由国家战略创新型企业—光启提供。通过对现有智慧政务和视频监控系统进行智能化赋能，光启“无感人工智能”实现了人号合一、无感认证、精准定向推送、服务过程回溯等应用，让市民从走进办事大厅那一刻开始，就能被精准识别，自动匹配相应工作人员，享受无延时VIP服务。

相关人士表示，早在两年前，光启“无感人工智能”就已落地上海，并在社会综合治理、城市安全防控等领域，取得不俗成绩。如今，光启将无感人工智能拓展到行政服务领域，必将赋能上海城市精细化管理，同时，助力人工智能产业发展进入“快车道”，一个更加智能、安全、高效的智慧城市即将跃然眼前。

“智能无感平台”背后有个“一人一号”“一企一档”的数据档案，同时通过在区行政服务中心大厅的重要部位布设的光电感知站点采集点以及视频资源，可以动态捕捉到大厅内人员数据，进行存储、比对分析、追踪分析等，最终实现了“人号合一”、“人事合一”和“人企合一”的精细化政务管理模式。“借助这一人工智能平台，企业法人与市民个人来办事全过程都能得到精准服务。”黄埔区行政服务中心负责人说。

“光启无感人工智能技术之所以能有效提升社会治理与行业运营效率，主要源于三大先进性。”上述负责人表示。

一是“看得广”，基于光启最新一代的单个光电雷达感知站点的智能覆盖面积可达2000平米，人们将告别无处不在的摄像头，也无需靠近摄像头，就能享受便利的无感服务。二是“看得懂”，系统能够对人群逗留时间、出现频次等进行智能分析和自主判断，实时发出可疑人员预警。三是“看得快”，凭借百万级人像比对毫秒级响应能力，光启无感覆盖技术能对所有可获得目标进行动态分层次建库，支持对目标的从底层抽象特征到高层结构化语义特征的综合查询、搜索和研判，智能并发处理能力比业界提高了35倍。

“从城市安防到民生服务领域，光启无感人工智能将能更智能、高效、精准地满足民生服务和城市精细化管理的复杂需求。”一位城市治理专家告诉记者，随着城区人口超过1000万的超大城市数量不断增加，如何有效管理运维好一座拥有巨大人口规模和经济体量以及极度复杂的超大城市，为市民提供高效的民生服务，已经成为我国城市治理的共同难题，光启无感人工智能技术将成为城市精细化管理的技术抓手。(记者 刘会玲)

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